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Retour & Garantie

Quels articles peuvent être retournés ?

Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été utilisés. Informez-nous immédiatement si un article est livré endommagé. Vous recevrez alors le montant total de l'achat de l'article.

Quels sont les frais de port pour les retours ?

Les retours sont gratuits lorsque vous utilisez nos étiquettes de retour prépayées. Reconditionnez l'article, collez l'étiquette sur l'emballage d'origine et renvoyez-le-nous.

Garantie

La durée de garantie des appareils Krampouz commercialisés à compter du 1e janvier 2016 est de 2 ans. Elle couvre l’utilisation pour laquelle est prévu l’appareil domestique : elle ne couvre pas un usage professionnel.